Guia rápido
Nem toda situação elétrica é uma emergência — mas algumas são sérias. Veja abaixo os sinais que exigem ação imediata, os que podem esperar um agendamento e os que você mesmo consegue resolver com segurança.
Estes sinais podem indicar risco real de choque ou incêndio. Não espere — desligue o disjuntor geral se for seguro fazer isso e procure ajuda imediatamente.
Choque elétrico, mesmo leve, ao tocar em tomada, interruptor ou aparelho.
Cheiro de queimado ou fumaça saindo de tomadas, fios ou do quadro elétrico.
Faíscas ao ligar ou desligar algum aparelho ou disjuntor.
Disjuntor que não desarma mesmo diante de curto ou sobrecarga evidente.
Fios expostos ou soltos, ao alcance de crianças, animais ou água.
Quadro elétrico quente ao toque, com marcas de queimado ou plástico derretido.
Água em contato com fiação ou quadro elétrico (vazamento, infiltração, enchente).
Se houver fumaça ou fogo, acione os bombeiros (193) antes de qualquer outra coisa. Depois, chame um eletricista para identificar e corrigir a causa com segurança.
Não é uma emergência, mas são sinais de que algo não está certo. Ignorar por muito tempo pode evoluir para um problema maior.
Disjuntor desarmando (caindo) com frequência, sem motivo aparente.
Luzes piscando ao ligar chuveiro, ar-condicionado ou outro aparelho grande.
Tomada ou interruptor esquentando ao toque, mesmo que pouco.
Zumbidos ou estalos vindos do quadro elétrico.
Instalação com mais de 15 anos sem revisão técnica.
Chuveiro ligado por plugue em tomada comum, em vez de conexão fixa.
Tomadas de 2 pinos (sem aterramento) espalhadas pela casa.
Aparelho novo de alta potência (ar-condicionado, forno) instalado sem avaliar o circuito.
O ideal é agendar uma vistoria preventiva nas próximas semanas, antes que o desgaste vire um problema urgente.
Situações simples do dia a dia, desde que você sempre desligue o disjuntor do circuito antes de mexer em qualquer parte elétrica.
Trocar lâmpada queimada, com o interruptor desligado.
Religar um disjuntor que caiu uma única vez, sem causa aparente. Se cair de novo, chame um eletricista.
Testar o botão "Test" do DR periodicamente — é manutenção normal, não indica problema.
Limpar poeira externa de tomadas e interruptores, sempre com a energia desligada.
Na dúvida sobre qualquer procedimento, é sempre mais seguro chamar um profissional do que arriscar.
Selecione a opção mais parecida com o que está acontecendo e veja a recomendação na hora.
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